Это финальный выпуск совместного проекта marketing.by и Red Graphic — скорая диджитал-помощь бизнесам. С мая проект закрыт. За время проекта экспертную оценку получили 10 бизнесов и вышло 2 статьи: Скажите “А”. Скорая диджитал-помощь проекту Artist.Gives от Red Graphic, Перерыв на кофе. Как скорая диджитал-помощь от Red Graphic помогла 9BAR. Третья перед вами.
Интро. Перенесемся в Таллинн
Клиент: NUUNUU RUUM — студия керамики в центре города. Занимается изготовлением и продажей керамических изделий, проводит мастер-классы. Вот Instagram.Владелец студии — Таня Ворожун, финансовый директор Red Graphic. В 2018 году мы разработали логотип и фирменный стиль NUUNUU, а в рамках проекта скорой диджитал-помощи, Таня прислала запрос, чтобы мы ее проконсультировали.
Аудитория: 70% туристы, 30% местные
Проблема: Новый бренд, про который никто не знает, много конкурентов: магазины керамики, сувенирные магазины. Сейчас нет работы, нет туристов, все местные жители на карантине.
Запрос из брифа: Что улучшить в FB и Instagram, чтобы людей побуждать к покупке керамики?
Что выяснилось во время разговора с Таней
У NUUNUU есть уникальный дизайнерский персонаж — чайка, которую нарисовала Надя Макеева. Пока непонятно как использовать. Еще в студии всегда есть вкусный кофе для гостей и несколько бутылок игристого в холодильнике (и лицензия на продажу алкоголя!). Иногда здесь проходят мероприятия.С этими данными мы ушли думать. И вот, что предложили...
Раскатываем глину, строим план
Скорректировать позицию → расширить ассортимент → увеличить знание о NUUNUU для местных → запустить сайт и сделать доставку сувениров в соседние страны → доработать соцсети → cделать PR-проект c чайкой.Шаг 1. Скорректировать позиционирование
Чтобы не стать еще одним сувенирным магазином, нужно проделать путь:
От очередного мини-магазина керамики → К уникальному кози-споту, обязательному для посещения всеми туристами — отличительной фишкой Таллинна, адресом которой вы ревностно делитесь только с близкими друзьями.
NUUNUU должна стать местом притяжения местных, ведь здесь можно хорошо провести время в теплой компании: с музыкой, уроками по керамике, алкоголем. Чтобы по пятницам возникал такой вопрос:
— Куда сегодня: в бар или в NUUNUU?
Шаг 2. Расширить ассортимент
Сейчас в продаже кружки, вазы, тарелки, картины и мастер-классы. Рекомендуем добавить предметы интерьера, сделать мерч с дизайнерской чайкой и коллаборацию с кофейнями.
Расширять ассортимент нужно осторожно — легко обрасти сувенирным барахлом, которое никому не нужно. Предлагаем делать не все подряд, а точечно ориентироваться на стильные вещи.
Из керамики: ручки для шкафа, обрамление небольших зеркал, кружки под конкретную кофейню. Мерч с чайкой: кошельки, майки, виниловые пластинки с уникальным сетом локальных диджеев.
Коллаборация с кофейнями. Предлагаем сделать уникальные хэнд-мейд кружки для конкретной кофейни, чтобы можно было выпить кофе и получить тактильный экспириенс с чашкой из NUUNUU. Таких кружек почти ни у кого в мире нет, только в кофейне и NUUNUU.
Шаг 3. Расширить присутствие
Быть там, где люди ищут красоту и эмоции:быть на полке в местных магазинах декора, мелькать в профилях соцсетей у флористов и дизайнеров интерьера, присутствовать в туристических гайдах, в статьях у тревел-блогеров.
Шаг 4. Сделать интернет-магазин
NUUNUU нужен сайт, на котором можно:● Посмотреть каталог товаров.
● Оформить доставку по Таллинну и в ближайшую страну.
● Записаться на мастер-класс.
● Заказать мероприятие.
● Почитать про спецпроект с чайкой.
Шаг 5. Доработать соцсети
● Запустить shopping tags в Instagram● Сделать совместную активность с блогером: конкурс, розыгрыш или пригласить блогера на мастер-класс.
● Поработать с текстами для разной аудитории: чтобы русским показывался русский текст, эстонцам эстонский, а иностранцам — английский.
● Для продажи мастер-классов и товаров местным, проводить конкурсы и розыгрыши.
Шаг 6. Запустить PR-проект с чайкой
Проект с чайкой — это отдельный самодостаточный проект, цель которого — привлечь внимание к NUUNUU. Миссия чайки — помогать туристам изучить город, насладиться ночной жизнью и проникнуться духом города. Мечта — стать узнаваемым альтернативным символом Таллинна.Для продвижения мы предложили: имя, легенду и 3 идеи для пиара.
Знакомьтесь, ESTY MOON (Esty — сокращение “эстонский”, Moon — “луна”, созвучно с RUUM).
ESTY MOON — символ мечты и негласный символ Таллинна. По легенде, чайка прилетает к тому, кто в Таллинне почувствовал себя свободным, раскрепощенным и влюбленным. Для тех, кто ярко светится изнутри и верит в мечту.
Как продвигать проект?
Запустить Telegram-бот — путеводитель по Таллинну
Для тех, кто хочет узнать топовые места Таллинна, нужно написать чат-боту чайке и она подскажет список мест от местных, предложит уникальный маршрут по не туристическим местам, покажет то, чего нет в экскурсиях, заведет в NUUNUU.Забомбить граффити
Такой красивый символ должен стать частью города. В Эстонии открыты уличному искусству, граффити с ночной чайкой станет достойным PR-поводом и инстаграмабельным местом для местных и туристов.Провести мероприятие в NUUNUU
Пригласить локального диджея, который исполнит DJ-сет с элементами звуков чайки и “таллинского” моря. Этот сет записывается — его можно скачать в интернете или купить на виниловом диске сами знаете где.Вдобавок делаем: Стикерпак для Telegram, маску в Instagram, заставки для ноутбука, смартфона, ZOOM, открытки и пины.
Будете в Таллинне, заходите на кофе в NUUNUU!
Со стороны Red Graphic проект консультировали:
Лена Семенова — исполнительный директор
Женя Андрейчук — креативный директор
Маша Лукашук — SMM-менеджер
