МАРТ указал интернет-магазинам, что плата за самовывоз "неправомерна"

23 Июля 2019 1907 0 Анализ рынков Бизнес
Поделиться

На сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли появилось разъяснение -  в связи с многочисленными обращениями потребителей - что назначение интернет-магазином платы за самовывоз является неправомерным. 

Напомним, Wildberries.by ввел плату по доставке заказанного товара в пункт самовывоза. Если ранее покупатель мог сэкономить на доставке товара курьером и бесплатно забрать покупку в пункте выдачи, то теперь уже и самовывоз обозначена плата в 7 рублей. Причем на сайте интернет-магазина в разделе Доставка этой информации нет.  

В прошлом году OZ.by также ввел плату за самовывоз, сегодня оплата самовывозом из ряда магазинов составляет 0,01 рубля. При заказе от 15 рублей - бесплатно. 

Возмущенные потребители обратили в МАРТ и вот что отвечают чиновники:

Продавец вправе предложить потребителю дополнительную услугу по доставке товара либо заключить договор розничной купли-продажи с условием доставки товара, согласно которому обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, - в место жительства гражданина (статья 469 ГК).

Т.е. из смысла, заложенного в нормах законодательства, регулирующего торговлю по образцам, доставка товара потребителю производится в место, определяемое индивидуально каждым потребителем (например, его место жительства, место работы или место нахождения в момент доставки). В этой связи с учетом требований подпункта 4.1 пункта 4 статьи 7 Закона до заключения договора потребителю должна быть предоставлена информация о цене и об условиях оплаты доставки товара.

Вместе с тем, потребитель имеет право отказаться от услуг по доставке товара и забрать его самостоятельно в месте, определенном продавцом (в офисе, магазине, пункте выдачи, на складе).

Перемещение товара продавцом между своими структурными подразделениями (торговыми объектами, складами, пунктами выдачи) является составляющей технологического процесса, обеспечивающего обработку товарных потоков в рамках организации торгового процесса. Расходы на перемещение товара в таких случаях, как и иные расходы торговых организаций, связанные с организацией торгового процесса в розницу и получением прибыли от этих операций, учитываются в цене товара (торговой надбавке к отпускной цене товара).

Таким образом, взимание дополнительной платы за выдачу товара в месте, определенном продавцом (объекте продавца), является неправомерным, так как дополнительные услуги по доставке товара при этом потребителю не оказываются.

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: