Facebook блокирует посты беларуской волонтерской инициативы #BYCOVID19

26 Мая 2020 2375 0 Digital-маркетинг
Поделиться

Социальная сеть Facebook, очевидно, в рамках борьбы с недостоверной информацией о коронавирусе, ошибочно блокирует активность волонтеров беларуской инициативы #BYCOVID19. Об этом сообщил на своей странице в FB один из организаторов инициативы Андрей Стрижак. По его словам, на попытки обжаловать блокировку социальная сеть никак не отреагировала. 

блокировка.jpg

Наш специалист по социальным сетям Alexander Lapko столкнулся с проблемой - наш добрый Facebook заблокировал его за публикацию отчета о нашей деятельности на страничке ByCovid19 - помощь врачам в Беларуси, а пост был удалён. Вчера Сашу заблокировали повторно за пост о срочном сборе. В обоих случаях сработали алгоритмы - Facebook автоматически блокирует сообщения о товарах, связанных с Covid-19.

ДОПУСКАЕМ ЛИ МЫ НАРУШЕНИЯ

Нет, мы не нарушаем норм сообщества: мы не продаем СИЗы, не продвигаем их и не заявляем об их эффективности - мы ПОКУПАЕМ ИХ И ПЕРЕДАЕМ МЕДИКАМ. Покупаем с вашей помощью - средствами со сборов, поэтому мы ответственны перед теми, кто переводит свои деньги на помощь врачам, и мы обязаны публиковать наши отчёты.

МЫ ОБЖАЛОВАЛИ БАН. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО

На скриншотах видно, что оба поста, попавшие в бан, не содержали ничего страшного, и оба в том или ином виде прямо сейчас опубликованы на моей личной странице - смотрите ленту.

На оба несогласия с решением ответа от Facebook не последовало. Попытка запроса ручной обработки жалобы ни к чему не приводит - FB выдаёт ошибку (смотрите скрин).

ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ОПАСНОСТЬ И РИСКИ

Это может стать для нас большой проблемой, если завтра начнутся автоматические баны всех наших волонтёров, мы не сможем просить помощи и поддержки для медиков, мы не сможем отчитываться о закупках и передачах СИЗов, купленных на собранные средства.

Если у вас есть возможность связаться с представителями facebook или вы имеете отношение к работе этой сети, пожалуйста, свяжитесь с волонтерами ByCovid19 - помощь врачам в Беларуси.

Ранее этой весной Facebook уже неоднократно указывали на некорректную работу сети, когда пользователи, например, не могли расшарить статьи из проверенных и уважаемых медиа. Вице-президент Facebook Гай Розен сообщил The Verge, что проблема была вызвана ошибкой в работе спам-фильтров. По его словам, соцсеть уже исправила её и восстановила неправомерно заблокированные посты, в том числе и посты на другие темы, помимо коронавируса. Ошибка была связана с инструментами автоматической модерации, которые удаляют ссылки на веб-сайты, нарушающие авторские права, говорит Розен. Вице-президент заверил, что массовая блокировка произошла не из-за перевода части сотрудников на удалённую работу в связи с эпидемией коронавируса.
Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: