В начале этого года в Беларуси стало доступно мобильное приложение Gmoji — для мгновенной отправки и хранения реальных подарков. Пересылать их можно через любые мессенджеры, социальные сети и сервисы знакомств, причем в режиме 24\7.
Адресат получает подарок в виде стикера со ссылкой, который сможет обменять на реальный товар или услугу. Подарки могут быть совершенно любыми — от чашки капучино, билета в кино, клубники в шоколаде и цветов до каршеринга, заправки, автомойки и стрижки.
Недавно Gmoji реализовал заметный проект с крупным партнером – застройщиком «А-100 Девелопмент», отделом по работе с клиентским впечатлением. Представители сервиса рассказали о механике и результатах.
Задача:
К нам обратился отдел по работе с клиентским впечатлением А-100 Девелопмент, с задачей создания и рассылки виртуальных стикеров-подарков жителям района “Новая Боровая”. Их цель - повышение лояльности к застройщику, создание уникальной дружеской атмосферы и сплоченности жителей комплекса, позитивного имиджа района, повышают узнаваемость бренда.
Каналы коммуникации: рассылка через SMS
Механика работы приложения проста:
● Адресат открывает сообщение-анимацию, которую можно отправить в любых мессенджерах или социальных сетях, нажимает на кнопку «Как получить?» и выбирает, где забрать подарок.
● В месте выдачи Gmoji показывает на телефоне иконку с QR-кодом, сотрудник его считывает и выдает продукт или услугу.
Реализация:
- В качестве подарка застройщик решил порадовать своих жителей чашкой кофе. Партнёром стало кафе Brioche.
- Стикер — чашку кофе — забрендировали логотипом “Новая Боровая”. Сообщение сопровождалось текстом с пожеланием хорошего дня.
Рандомно было выбрано 100 жителей “Новой Боровой”, которые получили SMS c подарком. Виртуальный подарок давал возможностью получить бесплатный кофе в кафе Brioche на территории жилого комплекса.
Результаты проекта:
Все жители района получили сообщения. Согласно обратной связи - были приятно удивлены неожиданным подарком. За кофе пришли около 40%.
Комментарий «А-100 Девелопмент»:
"Реализация данного проекта позволила нам сделать жителей Новой Боровой немного счастливее, угостив их чашкой кофе. А нашим арендаторам данный кейс способствовал привлечению новых клиентов и увеличению среднего чека».
Какой бизнес может получить пользу от работы с Gmoji
Так как пользователи чаще всего дарят небольшие товары и услуги, то наиболее эффективным будет сотрудничество с такими бизнесами, как:
- HoReCa: рестораны и кафе, бары, кондитерские, закусочные.
- Розничные магазины: цветов, книг, сувениров, цифровой техники, товаров для детей и животных.
- Развлекательные заведения: кинотеатры, боулинг-клубы, бильярдные, картинги, батуты.
- Салоны красоты и парикмахерские.
- Автомобильные услуги: мойки, заправки, каршеринг.
- Интернет-магазины, онлайн-кинотеатры.
