Этой весной исследовательская компания SATIO опросила жителей Минска в возрасте 18-64, покупающих продовольственные товары, чтобы выяснить: на какие критерии обращают внимание покупатели при выборе магазина.
Цели посещения магазинов разных форматов отличаются, но везде основная миссия - покупка товаров на 2-3 дня, поэтому был сделан анализ критериев выбора магазина в целом.
Опрос проводился по 30 критериям, и для удобства они были объединены в группы. Почти для половины покупателей важнейшие критерии - цена/качество и удобство в магазине.
Важность характеристик магазина:
26% - ЦЕНА И КАЧЕСТВО
- Хорошее соотношение цены и качества товаров
- Обычно там есть акции на нужные мне товары
- Выгодная программа лояльности
- Высокое качество продаваемых товаров
26% - УДОБСТВО
- Всегда есть в наличии нужные мне продукты
- Можно сразу купить все, что мне нужно
- Удобная выкладка товара на полке
- В торговом зале легко найти нужные товары
- Процесс покупок позволяет сэкономить время
18% - АССОРТИМЕНТ
- Выбор рыбы
- Свежие фрукты и овощи
- Выбор молочных продуктов
- Выбор свежего хлеба и выпечки
- Выбор макарон и круп
- Выбор пива и алкоголя
- Выбор готовых блюд в кулинарии
- Выбор сладостей
- Выбор изделий из мяса
- Выбор непродовольственных товаров
14% - УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ПОКУПКИ
- Чистота в торговом зале
- Мне нравится процесс покупок в этом магазине
- В магазине приветливый и квалифицированный персонал
- Нет больших очередей на кассах
11% - РАСПОЛОЖЕНИЕ
- Удобная парковка
- Это ближайший к моему дому магазин
- Рядом с магазином есть нужные мне сервисы
6% - ЛАЙФСТАЙЛ
- Широкий выбор товаров отечественного производства
- Большой выбор здоровых товаров
- Есть товары, которых нет в других магазинах
- В продаже есть высококачественные премиальные товары
.jpg)
