По каким критериям беларусы выбирают магазины - результаты опроса

Поделиться

Этой весной исследовательская компания SATIO опросила жителей Минска в возрасте 18-64, покупающих продовольственные товары, чтобы выяснить: на какие критерии обращают внимание покупатели при выборе магазина. 

Цели посещения магазинов разных форматов отличаются, но везде основная миссия - покупка товаров на 2-3 дня, поэтому был сделан анализ критериев выбора магазина в целом.

satio_riteil.jpg

Опрос проводился по 30 критериям, и для удобства они были объединены в группы. Почти для половины покупателей важнейшие критерии - цена/качество и удобство в магазине. 

Важность характеристик магазина:

26% - ЦЕНА И КАЧЕСТВО

  • Хорошее соотношение цены и качества товаров
  • Обычно там есть акции на нужные мне товары
  • Выгодная программа лояльности
  • Высокое качество продаваемых товаров

26% - УДОБСТВО

  • Всегда есть в наличии нужные мне продукты
  • Можно сразу купить все, что мне нужно
  • Удобная выкладка товара на полке
  • В торговом зале легко найти нужные товары
  • Процесс покупок позволяет сэкономить время

18% - АССОРТИМЕНТ

  • Выбор рыбы
  • Свежие фрукты и овощи
  • Выбор молочных продуктов
  • Выбор свежего хлеба и выпечки
  • Выбор макарон и круп
  • Выбор пива и алкоголя
  • Выбор готовых блюд в кулинарии
  • Выбор сладостей
  • Выбор изделий из мяса
  • Выбор непродовольственных товаров

14% - УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ПОКУПКИ

  • Чистота в торговом зале
  • Мне нравится процесс покупок в этом магазине
  • В магазине приветливый и квалифицированный персонал
  • Нет больших очередей на кассах

11% - РАСПОЛОЖЕНИЕ

  • Удобная парковка
  • Это ближайший к моему дому магазин
  • Рядом с магазином есть нужные мне сервисы

6% - ЛАЙФСТАЙЛ

  • Широкий выбор товаров отечественного производства
  • Большой выбор здоровых товаров
  • Есть товары, которых нет в других магазинах
  • В продаже есть высококачественные премиальные товары

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: