Яндекс предсказывает отток игроков для World of Tanks

4 Марта 2015 marketing.by 7147 0 Колумнисты
Поделиться

Разработчики и аналитики Yandex Data Factory (YDF) научились предсказывать отток игроков World of Tanks для Wargaming. Это ещё одна история про применение технологий обработки больших данных в реальной жизни. Яндекс научился предсказывать, какое количество геймеров с большой степенью вероятности могут оставить игру.

2560-1600_june_clear.jpg

Задача, сформулированная Wargaming для YDF, — повысить лояльность и удовлетворённость клиентов с минимальными усилиями и затратами. Для решения задачи взяли данные о 100 тысячах случайных игроков, которые в прошлом году играли не меньше 20 раз. После этого определили тип игрока «churner» — это игрок, который не играл в течение месяца, а до этого играл на протяжении некоторого времени. К данным о таких игроках, включающим больше 100 параметров (информация о покупках, играх, количеству и типу боёв в играх, количество уничтоженных вражеских танков, опыт и других) — для поиска сходства в их поведении и профилях применили технологию машинного обучения Яндекса Матрикснет. Как результат, технология предсказала вероятность оттока для каждого из пользователей по их данным.

Wargaming может применить модель прогноза оттока ко всему сообществу игроков, чтобы выделить топ потенциальных игроков группы оттока и придумать для их удержания специальные предложения, бонусы, спецпроекты. Предсказания оттока технологией Матрикснет на 20-30% точнее привычных инструментов анализа, используемых в игровой индустрии. Следующий вызов, который YDF мог бы взять на себя — это разработка формулы для персонализированных предложений по удержанию абонентов.

World of Tanks имеет 100 миллионов зарегистрированных игроков во всём мире.

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: