Клиенты Facebook негодуют: соцсеть более года скрывала ошибку с метриками рекламных роликов

Поделиться

Facebook более года скрывал ошибку с метриками рекламных роликов - ранее соцсеть уверяла, что сообщила рекламодателям об ошибке сразу после ее обнаружения.

Как пишет The Wall Street Journal, клиенты Facebook в рамках иска об искажении метрик рекламных роликов обвинили соцсеть еще и в мошенничестве. Истцы выяснили, что в Facebook знали о значительном завышении данных о времени просмотра рекламных роликов с января 2015 г., за год до официального обнародования ошибки. Об этом пишет .

Маркетологи, которые ранее подали иск к Facebook о завышении рекламных метрик, заявили, что соцсеть долгое время молчала об ошибке и сознательно не устраняла ее. К таким выводам они пришли после ознакомления с 80 тыс. страниц внутренней документации компании.

В соцсети опровергли эти обвинения. «Мы рассказали нашим клиентам о проблеме, как только ее обнаружили», — сказала WSJ представитель Facebook.

Впервые о проблеме завышения рекламных метрик в Facebook стало известно в августе 2016 г. Соцсеть тогда подтвердила наличие ошибки, заявив, что узнала о ней недавно. Некоторым рекламодателям Facebook сообщал, что время просмотра рекламных роликов в соцсети завышалось на 60–80%. Истцы в свою очередь указывают в иске, что проблема имела куда больший масштаб, и превышение статистики составляло от 150 до 900%.

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: