Доставка еды прямо на стадион: новая функция чат-бота ФК БАТЭ в Viber

30 Мая 2018 1361 0 Технологии
Поделиться

Viber и ФК БАТЭ-Борисов запустили систему доставки еды в официальном чат-боте клуба. Первыми её протестировали зрители матча БАТЭ – "Ислочь”, который прошёл 28 мая в “Борисов-Арене”.

2.jpg

Viber является официальным мессенджером ФК БАТЭ-Борисов с 2017 года. Сотрудничество началось с выпуска эксклюзивного стикерпака, после скачивания которого пользователи получали доступ к паблик аккаунту и чат-боту, который клуб использует для публикации актуальных новостей, результатов матчей и продажи билетов. Вчера в чат-боте появилась ещё одна функция - система доставки еды на стадионе “Борисов-Арена”. Теперь наблюдать за игрой любимой команды станет ещё удобнее, ведь болельщикам больше не нужно стоять в долгих очередях, которые “съедают” драгоценное время матча.

Зачем это зрителям?

«Причиной запуска нового функционала стали результаты опроса на официальном сайте ФК БАТЭ-Борисов, где мы хотели узнать мнение болельщиков о качестве услуг, предоставляемых посетителям “Борисов-Арена”. Оказалось, что главной головной болью болельщиков являются очереди в точках продаж еды и напитков. С помощью Viber и его функционала эта проблема стала решаемой: зритель может выбрать напитки и еду, оформлять и оплачивать заказ прямо в приложении, после чего заказ доставят ему на трибуны», - отмечает Сергей Синкевич, специалист департамента развития клуба.

Как это работает?

Чтобы воспользоваться системой доставки еды на стадионе “Борисов-Арена”, пользователю нужно быть участником паблик-аккаунта FC BATE BARYSAÚ и иметь активное подключение к интернету. Далее болельщик выбирает услугу “Меню” в чат-боте клуба в Viber, вводит номера сектора/ряда/места и оплачивает заказ. После обработки запроса пользователь может забрать свой заказ у курьера или в точках выдачи, предъявив номер, который отражается в чат-боте. Минимальная сумма заказа - 7 рублей. За использование системы к общей сумме заказа добавляется сервисный сбор в 10%.

Система действует в тестовом режиме только в секторах A3, A4, B1 и B2 во время матчей на “Борисов-Арене”.

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: