Восемь белорусских блогеров рассказали, как работается с брендами: «Не хватает свежих лиц, идей и денег»

4 Августа 2016 Анна Шутова marketing.by 6887 9 Бизнес БлогосфераBY Интервью Компании
Поделиться

В прошлом году marketing.by подготовил  обзор проектов брендов с блогерами, который вызвал немалый интерес, как резюме активностей в белорусской блогосфере. В этом году мы решили продолжить тему. Но не стали ограничиваться перечислением проектов, а с подачи самих блогеров собрали их на блогерское ревью. Его цель – подвести промежуточные итоги 2016 года и, самое главное, донести до брендов консолидированную  «обратную связь», которая может помочь в разработке стратегии работы с блогерами.

Вечером 25 июля в нашем офисе собрались люди, которые, пожалуй, и не нуждаются в подробном представлении. Это одни из самых ярких и вместе с тем опытных в работе с брендами блогеров: Денис Блищ, Татьяна Курбат, Антон Мотолько, Павел Поташников, Дмитрий Волотко, Иван Летохин, Александр Кульбачко, Мария Погорелова. 
Для тех, кто этих имен не знает, срываем с языка вопрос, кто все эти люди, краткой справкой о них и ссылками на блоги. 

Мы задали собравшейся группе три вопроса:
  • Как вы оцениваете взаимодействие «бренды для блогеров» на белорусском рынке на данный момент?
  • Какие проекты вам запомнились в этом полугодии?
  • Какие недостатки вы отмечаете в работе брендов с блогерами?
...и получили на них развернутые и аргументированные ответы. 

Денис Блищ: Бренды часто ожидают от тебя авторского креатива, в стиле «ну, давай станцуй»

Экс-главный редактор Onliner.by, редактор Relax.by, PR-консультант. Основные тематики блога: путешествия, обзоры кафе-ресторанов, городская жизнь, медиа.  

circle (12).png
В прошлом году «быть блогером» было веселее, чем в этом. Пока что за весну-лето активностей и обращений несколько меньше, чем обычно. Но год еще не закончился, так что посмотрим. Мне кажется, что некоторые бренды просто упускают возможности работы с блогерами. Прежде всего, это бренды продуктов питания.  Они должны обращать внимание на блогосферу самое пристальное внимание, а по сути – очень мало движения.

Проекты, которые запомнились в этом году лично мне – это поездка в Новую Зеландию в сотрудничестве с компанией Huawei. Неплохой тур получился с Carlsberg в Данию. Вообще формат путешествий очень удачный, и что немаловажно – популярный у аудитории. Я продолжу его развивать. Так, скоро еду с Grant’s в Шотландию. И если не этой осенью, то будущей весной планируем автотрип по Балканам при участии брендов. Любопытным было мое сотрудничество с сетью магазинов «Виталюр». Пусть меня называли колбасным блогером, но проект получился вирусный и привлек широкое внимание.

Если говорить в целом о взаимодействии, то бренд от тебя часто ожидает авторского креатива, в стиле «ну давай станцуй». При этом  агентство, которое часто выступает посредником (и получает за это деньги), сидит, сложа руки. Недавний пример. Обратился бренд с просьбой: Денис, потестируй, пожалуйста, нашу продукцию и напиши. Я им говорю:  просто тестировать неприкольно, нужно придумать сюжет, чтобы это было интересно читателям. А придумать сюжет не получается ни у агентства, ни у бренда, ни у меня самого. В итоге все заканчивается ничем. А точнее, письмами: Ну, как у тебя дела, ты уже написал пост? 
  
С другой стороны, когда придумывают абстрактный креатив в отрыве от блогера, может получиться неудачно. Пример отрицательного опыта - бренд Danon. Пусть не обижаются, но там был ужасный креатив. Имею ввиду совершенно надуманную идею про йогурт,  который якобы доставлялся квадрокоптером от меня к Кате Кобе. Я предлагал: давайте додумаем что-то более человечное. Мне отвечали: наш головной офис  все утвердил, будем работать только по этому сценарию. То есть они придумали, одобрение начальства получили и думают, что блогер просто подстроится и все. Но этот подход работает плохо. Нужна золотая середина. 

Антон Мотолько: Пиарщики брендов ленятся искать новые лица

Фотограф. Основные тематики блога: социальная деятельность, городская жизнь, путешествия.

circle (11).png
Прогресс в отношения бренд\блогер и есть, и нет. Те, кто работал раньше, стали избирательнее приглашать блогеров и учитывать их увлечения. Но появилась другая проблема: компании-новички, которые посмотрев на опыт крупных, тоже решили попробовать. В результате доходит до смешного. Реальный звонок: «Здрасте, я слышал вы блогер, подскажите, кто еще хороший блогер, назовите известных, помогите собрать». Агентства, пиарщики брендов просто ленятся сами искать новые лица, новых людей, хотя знаю, что такие есть. Пока сложился  определенный пул: 5 блогеров, 50 лидеров мнений и еще 100 человек, которые имеют какой-то вес. И ты видишь их буквально везде.

Я достаточно редко бываю на мероприятиях, и еще реже что-то отписываю о них, так как все однообразно. Из последних проектов, которые запомнились – мое сотрудничество с "Боржоми". Эта тема мне более-менее подходит, так как  связана с туризмом по Беларуси. Но не все в проекте устраивает по механике. Не все темы экспедиций цепляли настолько, что хотелось о них писать.

Мне также понравился риск, на который пошел бренд Huawei, предложив мне, многолетнему пользователю айфона, протестировать свой смартфон. Мне сказали – пиши правду. У тебя есть свобода воли. Мне импонировало, что пиар-менеджер была уверена в своем продукте. На днях я как раз написал отзыв, указав все плюсы и минусы аппарата и андроида.  Также был интересен индивидуальный подарок от МТС: к терабайту подаренного трафика они специально для меня привезли из Китая еще и роутер. Очень классный был проект – работа в колл-центре «Атлант Телекома» – опыт был здоровский, респект бренду за эту идею.

Что часто раздражает - перебор с пиаром одного и того же проекта. Та же Новая Боровая. Целая куча встреч, ну, сколько можно об этом писать? Я предлагал им дополнить проект посадками деревьев не только в их районе, но и еще для города – они на это не согласились.

Есть еще проблема из категории смешивания блогеров и журналистов: почему-то пиарщики считают, что если ты не ответил на приглашение, то надо настойчиво перезванивать и интересоваться, будешь ты на их презентации или нет. Я уже иногда включаю злость и могу начать троллить. Не требуйте от меня ответа как от журналиста! Блогер не обязан строго отписываться и отвечать на письма брендов. 

Иван  Летохин: Блогерам в Беларуси очень редко предлагают чистые деньги

Фотограф. Основные тематики блога: фотография, путешествия, городская жизнь, обзоры гаджетов

 circle (10).png
Мне кажется, отношения брендов с блогерами в Беларуси еще в зачаточном состоянии. И первая проблема состоит в том, что блогерам очень редко предлагают чистые деньги. Все работают в основном по бартеру – за подарки, скидки или что-то еще. Вот в России блогер – это уже профессия, люди, которые в топе ЖЖ, зарабатывают в среднем от 3 тысяч долларов в месяц. У нас таких людей практически нет. Зато тебе присылают три бутылки пива домой, да. И что про это можно написать? Инфоповода нет, разве что кинуть фоточку в инстаграм.

На мероприятиях часто тоже нельзя найти никакой классной фактуры и темы. Все эти экскурсии, мероприятия, ужины и т. д. - это все, наверное, хорошо, но писать об этом, и уже тем более бесплатно — абсолютно неинтересно. Приведу пример того, как можно интересно подать казалось бы банальщину. Есть такой российский блогер Петр Лавыгин. Он был в блогтуре в Германии на пивном заводе. Стандартная экскурсия, тут хмель, тут солод. Все 10 человек ожидаемо напишут одно и то же. Он после дегустации пошел в туалет на пивзаводе и увидел там автомат по продаже презервативов и виброколец для пенисов. Решил купить виброкольцо, автомат заело, пока доставал – порезал палец. В общем, пост о поездке крутился вокруг этого случая и получился смешной, прочитали все. Это из рубрики как нестандартно подать скукоту.

Вторая проблема, которую озвучивают многие из нас – одни и те же люди приглашаются на большинство презентаций. Представьте, что 30 человек пришли на пивную презу, через 15 минут вся лента фейсбука в однообразных фотках. Раздражает, не так ли? Я никогда не пишу про такое. Когда много людей пишет, то идет отторжение. Читать про такое не хочется. Бренды должны это понимать.

Из хороших проектов мне запомнился тур с "Боржоми". Первый, на велосипедах. Понравились кулинарные ивенты – например, проект с "Ресторацией" этой зимой.

Татьяна Курбат: У нас сегодня, - не блогосфера, а личности, у которых есть площадки для самовыражения

PR-консультант, экс-глава PR-службы сотового оператора МТС, фитнес-блогер.

circle (13).png
Я, пожалуй, частично отвечу не как блогер, а как еще недавно представитель бренда. В свое время я принимала участие в «удобрении» блогосферы, надеясь, что она расцветет и заколосится. Но, к сожалению, этого так и не случилось. Мы продолжаем говорить, что у нас все только зарождается, но зародилась блогосфера на самом деле в году 2005-2007. То, что осталось сегодня, - не блогосфера, а личности, у которых есть площадки для самовыражения. Личности, к которым в той или иной степени прислушиваются. И очень глупо с позиции брендов подходит к этим людям, как к общей серой массе.

То же самое могу сказать о приглашении блогеров на пресс-конференции и прочие ивенты - модель win-win здесь не получается, потому что блогер впустую тратит время, а бренд по итогу не получает ничего. Блогер – не журналист. У него есть своя специфика и концепция. Он не обязан «отрабатывать репортажи». А вот пригласить блогера, как участника проекта, который органично ляжет в тематику блога – совсем другая история.

К примеру, у меня есть свой блог о фитнесе и здоровом образе жизни - с четкими месседжами и сформированной аудиторией. Зная тематику, ко мне не приходят бренды алкоголя, сигарет или фастфуда.  Зато регулярно обращаются все спортивные бренды, спортзалы, те, кто связан с ЗОЖ и спортом. 

К слову, я научилась монетизировать их обращения – блог стал существенным источником дохода. Но не через прямую рекламу в блоге, потому что, как правило, я отказываю в рекламных постах - дорожу доверием аудитории. Вместо коммерческих текстов я предлагаю брендам свои услуги в сфере PR и SMM. Получается отличная конверсия в той сфере, которая мне интересна и где я досконально знаю настроения, ожидания и потребности аудитории.

Сейчас веду переговоры с различными спортивными брендами на предмет совместных спецпроектов. Не хочу пока раскрывать всю интригу, но с одной компанией буду разрабатывать новую линию спортивной одежды. И вот такая коммуникация мне, как блогеру, очень импонирует. Потому что меня не просят просто рассказать о том, какие классные у них легинсы. Меня приглашают как эксперта. А это совершенно другой уровень вовлечения и  моей персональной ответственности за результат.

Тем не менее, вижу проблему в том, что обычно бренды жалеют блогерам денег. Огромных бюджетов на рекламные макеты и видеоролики не жалко, а для блогера, у которого может быть сосредоточено ядро вашей ЦА - денег нет. В этих взаимоотношениях, как и любых других, нужен баланс: вы решаете свои бизнес-задачи через конкретного человека и хотите получить профит. Он хочет того же! И здесь важно понимать, что сделать крутой контент, который эффективно сработает на бренд - это кропотливая работа, которая требует от блогера немалых усилий, затрат ресурсов и времени. 

Александр  Кульбачко: Блогер, напиши «красиво». О чем писать простите?

Специалист по SMM, участник винного клуба. Основные тематики блога: обзоры вина, кулинария, путешествия.

 circle (8).png
Я по работе и как блогер имею отношение к алкогольным брендам и поэтому основная моя оценка – о них. Так, я наблюдаю за пивными брендами, которые много работают с блогерами и в прошлом, и в этом году. Они уже ходят по кругу, по одной и той же аудитории людей, приглашают на презентации одних и тех же 15 человек. Делаю вывод: не хотят развиваться и видеть новую «кровь», обновлять подачу. Сейчас у них стагнация, топтание на месте.

Зато другой популярный алкоголь – вино – вообще игнорирует блогосферу. У нас есть немало импортеров вина – они совершенно не развивают коммуникацию с блогерами и лидерами мнений. Ни один из импортеров не вывел на рынок ни одну линейку вина через соцсети.    

Среди того, что запомнилось - совсем немного ярких проектов. Хороши презентации «Лидского пива» с участием блогеров. Еще февральское представление\подарок нового сорта медового виски Amber Hills – здесь зацепила именно идея работы с людьми через их увлечения (к бутылке нового сорта прилагались книги и настолки). То есть бренд не пошел рекламироваться «в лоб», а старался создать персональную атмосферу. Это было интересно.

В этом и есть суть работы с блогерами: нужен неожиданный поворот,  фактура, интересность. А тебя зовут на скучную презентацию, а потом возьми да напиши «красиво». О чем писать, простите?

Из таких мероприятий с не лучшей стороны запомнилась презентация одного производителя смартфонов. Полный зал народу, говорящие головы со сцены, слайды с цифрами и буквами – что с этого можно написать, когда нет момента вовлечения, а ты просто сидишь и слушаешь про очередной смартфон. Уныние и тлен. Перестаньте делать безликие ивенты!  Пусть они будут менее пафосными, чуть меньше еды, но должна быть ИДЕЯ вовлечения. Пусть хоть мордобой в подъезде, образно говоря, но удивляйте!

Дмитрий Волотко: Идет остывание старых брендов и подключение новых

Web-специалист. Основные тематики блога: путешествия, гаджеты, городская жизнь, автомобили.

circle (7).png
Те бренды, которые год назад начали работать с блогерами, набили шишек, получили опыт и теперь делают что-то более узкое, работают с определенными людьми и проектами. Я вижу, что пошла вторая волна: к блогерам пришли бренды, которые раньше и не пытались с ними работать. И они готовы платить за работу. Поэтому я бы сказал, что идет некое «остывание» старых и подключение новых.

Из последних ярких проектов мне запомнились поездки с "Боржоми", трип в Батуми, поездка на презентацию LG. Но самые крутые активности в моем опыте – с автомобильщиками: Nissan, Ford, Volkswagen. Эта работа крута тем, что есть индивидуальный подход к блогеру, ты получаешь вовлечение в использование машины. Можешь подрифтовать, поехать по броду, попользовать все кнопочки.

Бренды действительно хотят авторского креатива, но я к этому моменту подготовлен: у меня есть в запасе несколько идей, которые я могу подстроить под бренд, если будет финансовая поддержка. И речь не о заработке, а о финансовом обеспечении самой идеи.

Правда, довольно часто бренды, когда дают тебе машину, хотят чтобы ты ее ну просто “облизал”. Я все-таки стараюсь быть объективным, пишу честно, если косяк есть – он есть. Идеальных продуктов не бывает. А бренды хотят 100% позитива. Но к обоюдному пониманию приходим всегда.

Еще один момент: блогеру часто боятся доверить на длительный срок премиальные продукты. Так, один автодилер предлагал мне потестировать машину…за час. Да там только инструкцию к ней час читать надо…На более длительный срок дать мне из салона отказались: мало ли в это время как раз набежит клиент. В такие моменты чувствуешь себя как-то вторично.

В последнее время драматично начинает выводить из себя, когда о дальней поездке бренд или агентство предупреждает за день-два. Простите, о чем они думают? Блогер – не тунеядец, который лежит на диване и только и ждет, когда ему позвонят. У нас всех есть работа, плотный график. В результате получается, что из-за такой непродуманности можно не попасть в поездку, которая действительно заинтересовала.

Мария Погорелова: Многие так и не поняли, как правильно работать с блогерами и получать результат, который бы радовал обе стороны

PR-консультант, модный блогер. Основные тематики блога: модные тренды, красота, lifestyle.

circle (6).png
Сейчас наблюдается стагнация проектов с блогерами, но это характерно для всего белорусского рынка в целом. Первый ажиотаж спал, но многие так и не поняли, как правильно работать с блогерами и получать результат, который бы радовал обе стороны. С другой стороны, очевидно, что авторов осталось мало, и у каждого выделилась своя тема. Они лучшие в своей области. Но представители брендов и агентства игнорируют этот момент, и стараются продавить на достаточно странные условия сотрудничества. Чистые деньги получить очень сложно. Тут профсоюз нужен и минимальная согласованная всеми ставка за пост, ниже которого нельзя падать.

Мероприятий стало немного, а рассчитанных чисто на блогерскую активность – и того меньше. В модной сфере очень чувствуется отсутствие проектов, подготовленных Аленой Мельниковой, так как раньше она консолидировала активность модных девушек,  продвигая интересные проекты своих клиентов. Да, есть хорошо сработанные, ситуативные события. Но нет долгоиграющих концепций,  когда блогер пушит не один пост,  а взаимодействует совершенно на другом уровне погружения в продукт. Сейчас все больше: прислали, выпили, съели, потестировали, сфотографировали, написали два предложения и выложили в Инстаграм. Многие бренды это устраивает и достаточно, чтобы поставить «галочку» в отчете для руководства, нарисовать охват и вовлеченность на глазок.

Активность,  которая заметна, исходит от алкоголя (очень заметны были пивные бренды), вермут Lillet, Amber Hills. Также - минеральной вода Боржоми. Косметические бренды в основном представлены московскими представительствами, которые ищут региональных топов. Мне запомнились проекты бьюти-брендов O’right, Essence и Catrice. С интересом наблюдаю за #lamodapeople (в основном выбор блогеров с достаточно большой долей российской аудитории).

Павел Поташников: Хочется, чтобы бренды продумывали возможность интересных сюжетов

Фотограф. Основные тематики блога: светские и городские события, презентации,  фоторепортажи, тесты продукции.

 circle (14).png
Ни прогресса, ни регресса нет, по моим наблюдениям стоим на месте. Особенно в плане оплаты работы. Нам продолжают давать разные подарки, но заработать на этом нет возможности. Подарки, конечно, никому не мешают, но бывают такие, которыми я сам воспользоваться не могу в силу внутренних убеждений – я их передариваю. Или отдаю в качестве подарков в розыгрышах, которые устраиваю в соцсетях. Так выполняю ту задачу, которую на меня возлагает бренд – распространяю информацию о продукте. У меня были идеи продать некоторые подарки, которыми не пользуюсь. Знаю, что есть  блогеры, которые так делают, это ни для кого не секрет.

Если говорить о качестве презентаций - алкогольные и пивные бренды хорошо работают с блогерами, делают достойные мероприятия. Из последних понравилась презентация «Крыницы» на Минском море с группой Безбилета. У «Лидского пива» были хорошие презентации.

Был такой период,  когда пивные бренды презентовались один за другим, плюс дарили подарки. Как будто, наперегонки. Писать отчеты о прошедшем было не просто, потому что блог превратился бы в одну пивную рекламу. Я старался все это разбавлять другими текстами и событиями, чтобы людей не отталкивало от моих постов. Но в какой-то момент даже напрягся. 

Из свежих проектов с неалко брендами запомнились экспедиции Боржоми. Это проект, на который приглашало известное PR-агентство занимающееся продвижением данного напитка. Они же периодически приглашают на мероприятия в Новую Боровую, последнее – встреча любителей собак и  выступление кинолога. Не поехал на презентацию, потому что не мое. Я ведь прихожу ради интересного мне сюжета. И если сидит просто «говорящая голова» – что я могу снять и потом показать своим читателям?

Бывало, что если пришел и не пишешь, начинают дергать – где пост, когда ты его сделаешь, мы же приглашали ради поста. А писать то не о чем. Грубо отказывать не хочется, многие пиарщики воспринимают отказ как личную обиду и не позовут потом на интересный ивент. Стараюсь обходить корректно. Но  хочется, чтобы понимали: не отписался, значит, не зацепило или есть более актуальная информация для блога в  данное время. И не выдавливали из блогера публикацию. 

marketing.by надеется, что приведенные мнения блогеров будут полезны пиарщикам и представителям агентств для корректировки взаимодействия с авторами personal media. И, как акцентировали внимание блогеры, для решений по монетизации их работы. 

В ближайшем будущем мы планируем собрать на ответное ревью представителей агентств и PR-служб крупных компаний. 

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: