В Беларуси «потребительский экстремизм» не носит массовый характер

В Беларуси «потребительский экстремизм» не является массовым явлением, заявила на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителя и контроля за рекламой министерства торговли Беларуси Ирина Барышникова.

При этом она подчеркнула, что в республике «есть потребители, которые поняли законодательно установленные права, которыми они имеют право пользоваться и отстаивать их во всех инстанциях». Представитель министерства заметила, что это «грамотные потребители». В этой связи она проинформировала, что «государственная политика строится так, чтобы грамотных потребителей было больше».

 

И.Барышникова отметила, что наличие потребителей, знающих свои права, «заставляет производителей изготавливать качественный товар, а на рынке возможно конкурировать только имея качественную продукцию». «Правильно требовать, чтобы за мои деньги, мне предоставили качественный и безопасный товар», — подчеркнула она.

 

По данным представителя министерства, в минувшем году в Минторг поступило 198 письменных обращений, 98% которых были обоснованными. Она добавила, что «чаще всего права потребителя нарушаются продавцами из-за незнания или в надежде на то, что потребитель не будет отстаивать свои права».