Директора по маркетингу рассказали, что мешает строить общение с потребителем

25 Июля 2019 1505 0 Бизнес
Поделиться

Международный коммуникационный холдинг Dentsu Aegis Network провел опрос среди 1000 директоров по маркетингу. Специалисты выяснили, какие барьеры мешают компаниям построить коммуникацию с аудиторией и что для игроков рынка приоритетнее, чем новые технологии, сообщает adindex.ru.



Барьеры в работе маркетологов

Долгосрочные маркетинговые инвестиции чаще всего препятствуют выполнению планов по продвижению компаний. Такого мнения придерживаются 50% участников исследования Dentsu Aegis Network. Вторая проблема для маркетологов — невозможность быстро провести трансформацию бизнеса, об этой проблеме в работе сказали 46% опрошенных. Третьим препятствием 41% маркетологов назвали недостаток интеграции всех элементов коммуникации с клиентами.

274083_dentsu1.png

Что касается улучшения отношений с потребителями, основным барьером маркетологи считают растущую конкуренцию между компаниями — об этом вызове заявили 60% топ-менеджеров. 44% профессионалов считают, что наладить связи с аудиторией им мешает переизбыток информации, а третьим главным препятствием 43% маркетологов назвали неприятие рекламы потребителями.

274083_dentsu2.png

Расходы на рекламу

На международном уровне 41% маркетологов собираются сохранить бюджеты на рекламу на прежнем уровне или сократить. Эксперты отметили, что такие планы идут вразрез с ожидаемым ростом выручки — о прогнозах на увеличение доходов своих компаний заявили 64% респондентов.

В России около 52% маркетологов планируют увеличить бюджет на рекламу в течение ближайшего года. Большая доля опрошенных российских директоров по маркетингу — 35% — собирается повысить медиаинвестиции не более чем на 5%. Около трети топ-менеджеров — 33% — хотят сохранить бюджеты на прежнем уровне.

274083_dentsu3.png

Фокус внимания

Большинство опрошенных считают, что в ближайшие два-три года маркетологи будут уделять больше внимания развитию инноваций, но на сегодняшний день новые технологии, согласно исследованию, не являются приоритетом в продвижении компаний. 64% опрошенных уверены, что будут испытывать дополнительное давление из-за краткосрочных показателей эффективности, поэтому именно на них сосредоточено внимание маркетологов.

Долгосрочные планы

В исследовании подчеркивается, что на рынке есть разрыв между текущими возможностями компаний и факторами, которые смогут обеспечить успешные маркетинговые кампании в дальнейшем. В первую очередь это касается работы с данными — 84% опрошенных считают эту область заделом на будущее, но только 49% уверены в своих возможностях сейчас. 83% маркетологов заявили, что важно отслеживать покупательское поведение клиентов и взаимодействовать с ними через различные каналы, а 60% считают, что справляются с этой задачей сегодня.

Около половины опрошенных директоров по маркетингу составляют стратегию продвижения на два года и меньше. Однако долгосрочность планов зависит от отрасли и географии. Например, автопроизводители составляют стратегию на 3,5 года и более, а ритейлеры в среднем — на 2,4 года. Российские игроки рынка составляют планы на продвижение примерно на 3,7 года.

274083_dentsu5.png

Поделиться
Материалы по теме:
Обсуждение:
Читайте также: